개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

• 수집 항목
  • 필수: 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 주소
  • 선택: 배송지 정보, 결제정보, 프로필 사진, 마케팅 수신 동의 여부
• 수집 방법: 홈페이지 회원가입, 상품 주문, 이벤트 참여, 문의 접수, 앱/웹 서비스 이용 과정에서 자동/수동 수집

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집된 개인정보를 아래 목적을 위해 이용합니다.

• 회원 식별, 서비스 이용 이력 관리, 고객 맞춤 서비스 제공
• 상품 배송, 결제 및 요금 정산, 주문 처리
• 고객 문의 응대 및 CS 처리
• 이벤트, 프로모션, 뉴스레터, 마케팅 등 광고성 정보 제공(선택 동의 시)
• 서비스 개선, 통계분석, 불법/부정 이용 방지, 내부정책 수립

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

• 회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다.
• 단, 관련 법령에서 정한 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관 후 파기합니다.
  • 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률: 최대 5년
  • 통신비밀보호법 등: 최대 3년
  • 세법, 국세기본법 등: 최대 10년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 수사기관, 행정기관 등의 요청이 있는 경우
• 상품 배송, 결제 등 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (배송대행사, PG사 등)

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상 및 안정적 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 이용자의 개인정보가 안전하게 처리되도록 계약서 또는 협약을 통해 관리합니다.

• 위탁 대상 업무: 결제 처리, 배송, 고객 상담, 마케팅, 서버 관리 등
• 위탁 받는 자의 개인정보 이용 범위는 위탁 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

• 회원은 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청 가능
• 권리 행사는 이메일, 전화 또는 서면으로 개인정보보호 책임자에게 요청
• 동의 철회 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있음

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 기술적 조치: 개인정보 암호화, 접속기록 보관, 해킹 방지 시스템 운영
• 관리적 조치: 개인정보 처리 직원 최소화, 정기적 교육 및 내부 점검
• 물리적 조치: 서버 접근 통제, 문서 보관실 출입 통제 등

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회사는 이용자의 개인정보 관련 문의, 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

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